Памятка для пациентов, содержащая правила, которые помогут получить медицинскую помощь наилучшего качества. В памятке описаны правила, которые следует соблюдать при обращении за медицинской помощью, включая минимальный срок ожидания, правила поведения в приемном отделении и правила общения с врачами.